​买了的该偷笑?运营商“不限流量”套餐背后:套路满满

​买了的该偷笑?占移动电信联通两年“便宜”后,今日起这个业务不能办了

逐日经济新消息 2019-09-01 15:58:17

从9月1日开始,三大运营商推出两年多的“不限量套餐”、“无穷量套餐”大概将渐渐成为历史。

每经编辑 李净翰

图片出处:摄图网(图文无关)

克日,中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的第44次《中国互联网络发展状态统计陈诉》表现,

与五年前相比,手机上网流量资费程度降幅超90%。

截止6月末,用户月均使用移动流量达7.2GB,是环球均匀程度的1.2倍;移动互联网接入流量消耗达553.9亿GB,同比增长107.3%。

上述数据变革背后,三大运营商推出的“达量限速”套餐功不可没,“流量这么便宜,看视频都不想用WiFi”,但其副作用也开始显现,好比近期不少用户就开始诉苦手机上网速率变慢。中国电信客服曾对媒体回应称,4G网速在体验感上的降低,大概与地区内基站信号稳定性有关,或是“达量限速”套餐流量使用到达了限速阈值。

工信部近期公布的数据也表现,本年1-7月,三大运营商来自流量的业务收入出现同比降落。在此配景下,三大运营商接连决定从9月1日起取消“达量限速”套餐。

每经小编(微信号:nbdnews)留意到,今日上午,中国移动APP已经不能再办理“达量限速”套餐,取而代之的是每个月超越流量上限的部分需要别的!加钱购置的新套餐(之前是超越部分限速,无分外费用)。此前已包办理的则不受影响,老用户如今恐怕要偷笑了。

图片出处:中国移动APP

“达量限速”套餐没了

从9月1日开始,三大运营商推出两年多的“不限量套餐”、“无穷量套餐”大概将渐渐成为历史。

据逐日经济新消息此前报道,中国电信已经内部发文,从9月1日起,在全国范畴内停售达量限速版畅享套餐,停止的缘故是“为了淘汰达量限速规矩带给用户的困扰,并进一步满意畅享套餐用户流量不降速的需求。”

根据中国电信内部文件,新的普通版畅享套餐,超出套餐部分的流量进行类似门路式的计价方法,129元及以下畅享套餐套餐外资费为0.03元/MB、5元/GB,199元及以上畅享套餐套餐外资费为0.03元/MB、3元/GB。用户当月套餐外流量消耗超600元的环境下,暂停当月上网服务,下月主动开通。值得留意的是,中国移动新推出的畅享30GB/50GB套餐,也接纳了类似的计价模式。

中国电信内部文件同时要求,在以后的渠道推广以及宣传话术上,不可以再出现“达量限速”等观点。中国电信从文件下达的当日起,切换达量限速版畅享套餐至普通版畅享套餐,最晚于8月31日套餐切换完成,9月1日全面实行停售达量限速版畅享套餐。

中国联通此前也计划9月停售畅爽冰激凌“达量限速”版套餐产品。

在8月的半年报公布会上,中国移动高管也表现,“达量限速”套餐的客户满足度并不高,稍后会推出“达量不限速越用越优惠”这样的套餐。

而在今日,中国移动APP上已经不能再办理“达量限速”套餐业务了,需要指出的是,此前办理的用户则不受影响。

运营商流量收入已经负增长

“达量限速”套餐在国内出现最早可追溯到2017年初。其时最积极的要属中国联通(其时完成混改,并得到BAT入股),公司推出的冰淇淋套餐、大王卡等业务也广为人知。中国联通、中国电信接下来的推广活动,让运营商“老大”中国移动后来不得不跟进,顾客也在这场厮杀中赢利不少。

电信行业分析师付亮曾表现,“达量限速”最早在海外畅销,缘故在于:

一能保证用户的综合长处,使用网络时间长的用户不会因流量使用多而负担高额套餐外资费;

二能使得流量计费简单得多,达量之后只需降速不再产生分外费用。

付亮增补道,三大运营商最开始推出的都是“不限量”套餐,包含达量后对用户进行网速限定的条款。但消协、媒体等均以为“不限量”涉嫌虚伪宣传,在工信部监管要求下,实质并未改变的 “达量限速”流量套餐诞生了。

“达量限速”流量套餐出现后,对中国移动互联网的推动效果是显着的。克日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京公布的第44次!《中国互联网络发展状态统计陈诉》表现:

截止2019年6月,我国网民范围达8.54亿,较2018年底增长2598万,互联网遍及率达61.2%,较2018年底提高1.6个百分点;我国手机网民范围达8.47亿,较2018年底增长2984万,网民使用手机上网的比例达99.1%,较2018年底提高0.5个百分点。

与五年前相比,移动宽带均匀下载速率提高约6倍,手机上网流量资费程度降幅超90%。“提速降费”推动移动互联网流量大幅增长,用户月均使用移动流量达7.2GB,是环球均匀程度的1.2倍;移动互联网接入流量消耗达553.9亿GB,同比增长107.3%。

但对运营商而言,仅仅两年的发展,其流量收入已经从短期的高速增长变化为负增长。产业和信息化部宣布的《2019年1-7月通讯业经济运行环境》表现,1-7月,三家底子电信企业完成移动数据及互联网业务收入3556亿元,同比降落0.2%,在电信业务收入中占45.7%。

图片出处:C114通讯网

据C114中国通讯网,从总体趋势上看,运营商流量占收比自2017年开始渐渐提高,并于2018年4月份到达最高点,之后就开始了漫长的倘佯下滑走势,并且到本年7月尾,已经比最高点降落了2.5%。相信随着流量增速下滑,运营商流量收入还将进一步下滑。

从某种意义上说, “达量限速”套餐的出现,提前透支了通讯行业的发展潜力。作为阶段性拉升用户流量消耗的棤施,虽然有其实际贡献,但是如今其历史任务已经完成。

是否变相涨价?

在已宣布的套餐调整方案中,运营商新的计费逻辑类似:以固定流量套餐为底子,超出套餐部分的流量进行类似门路式的计价方法。

对于“达量限速”套餐停售、套外资费年代又将到来一事,很多用户以为三大运营商明为调整套餐,实则“变相涨价”。

有网友就表现,“对于我这样的学生,限速套餐还是很好的,可以制止不知不觉就多收钱”。也有人表现,“原来是超出套餐还能拼集用,如今是超出直吸收费,说白了就是涨价了。”

可以看到,有效户还是很吊唁 “达量限速”套餐。

对此,付亮的见解有所差别。其表现,2017年我国4G用户人均每月流量使用量在1G、2G左右,现现在已到达8G左右,“在用户流量使用大增的环境下,运营商调整套餐,给了用户一个达量之后不降速、购置低价套外流量包或享受低价套外资费的选择”,1G的较低计费单位也淘汰了用户不须要的思量。

性价比方面,付亮以为,收取套外资费、取消网速限定未必是变相涨价,“性价比崎岖还是要看用户特点。”

实际上,部分用户对“达量限速”套餐的需求是“假性需求”,其刷短视频、看高清视频等高耗流量的行为会在到达限速点后急剧淘汰,套外资费出现大概会降低这类用户流量使用的性价比。相比之下,一些移动互联网深度用户则需要在“达量限速”套餐流量超出后购置加速包,以确保正常进行,套餐调整后整体性价比也更高。

而关于即将正式表态的5G新套餐,付亮则以为,“达量限速”模式不会再被接纳。

每经小编(微信号:nbdnews)留意到,在中国联通2019年度中期业绩公布会上,中国联通董事长兼首席实行官王晓初称,现在联通推出的5G功能包费用最低为190元,在久远的计划里将谋求根据用户的质量、速率的差别差别化定价。

韩国SK电信(SK Telecom)此前公布的数据表现,公司拥有2800万移动网络用户,5G用户占比约为3.5%,不外5G用户的流量显着比4G用户高得多,4G均匀每月流量20.4GB,而5G用户均匀流量约为33.7GB,流量增长了65%左右。

逐日经济新消息综合每经APP(记者:刘春山)、C114通讯网

联通手机流量信号加速器

运营商“不限流量”套餐背后:套路满满,限量又限速

逐日经济新消息 2017-06-13 18:04:16

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图/视觉中国

每经记者 赵娜 实习记者 刘春山

每经编辑 卢祥勇

克日,三大电信运营商新一轮番量大战拉开帷幕。中国移动推出了“任我用”套餐,中国电信和中国联通在之前就推出“不限流量”套餐。对于到哪都要问“WIFI密码几多?”普通顾客来说,这无疑是一大利好消息,可原形的确如此吗?

《逐日经济新消息》记者发现,运营商宣传海报中答应“任我用”、“不限量”,实则布满了套路:超出流量上限会被降低网速,甚至还大概被停止上网功能。

专家表现,尽管运营商“不限流量”套餐限定了用量,但对于普通用户来说,远远达不到运营商划定的上限。有业内人士则表现,假如真的完全不限量,极有大概造成通讯网堵塞,这是运营商为了控礼服务质量的一项棤施。

套路满满

本年2月份,中国联通就推出了“冰激凌”系列套餐,以198元档为例,用户最多可用100G数据流量。可根据北京联通官网介绍,用户当月全国数据流量到达15BG后,上网速率将降至最高3Mpbs,当月累积使用100GB后,将封闭上网功能,次月主动恢复。

中国联通官网截图

中国电信199元的“天翼不限量”套餐则为当月国内手机流量到达40GB后,网速将降至3G程度,不能再享受4G网络的快捷,当月流量到达100GB后,上网速率降至128Kbps,用户可以继续低速率上网。

中国电信官网截图

同前两家运营商相比,中国移动的步调好像迈得更小,“任我用”套餐流量断网上限仅仅只有中国联通100G的一半,为50G,低网速阶段限定为最高网速1Mbps。

中国移动官网截图

综合来看,这些所谓的“不限流量”套餐,并不是真正的“任我用”。用户当月流量使用量到达某一个数值后就会限定其网速,回到3G、2G年代的速率,总量超越50G要么100G之后部分套餐还会限定用户上限,可谓是“限量又限速”。用户为所欲为使用手机流量的场景并没有出现。

虚拟运营商的套路也不少。小米米粉卡当月手机上网流量到达40GB后,上网速率会降至3G网络速率。腾讯王卡针对腾讯游戏、微信、腾讯视频、QQ音乐等免流,同时也划定当月流量累计使用达40GB时系统将封闭上网功能。

不外独立电信分析师付亮以为,三大运营商的大流量套餐限量限速的最低触发条件远超普通用户的正常使用量。中国联通和电信的限速触发是40GB,中国联通的限量触发点是100GB,而中国电信没有限量触发。中国移动的限速触发最低是12GB,限量触发是50GB。而2017年4月,我国手机用户均匀使用流量是1.3GB,中国移动的最低限速触发流量靠近均匀流量的10倍,而中国电信和中国联通的触发流量相当于均匀流量的30倍。可以说,触发条件远超越普通用户的正常使用量。

付亮同时指出,“不限流量”套餐更多的是面对小众人群,对如今月资费超越150元的用户以及流量重度用户来说,确实是一个不错的选择。但这部分用户占多大比例?预计不会超越10%,民众和媒体更应该体贴的是30元以下套餐(甚至10元以下套餐)那部分用户。

实际逆境

打着“不限流量”的噱头,实际设置种种“限定”,顾客颇多微词。从实际环境来看,真正的“不限流量”年代尚需时日。

中麦通讯副总裁宋宏生在担当《逐日经济新消息》记者采访时表现,现在整个运营商通讯网络资源的有限性决定了!假如大范围无穷制地开放流量使用,极有大概造成通讯网堵塞,用户得不好的移动网络体验。现在有限定的“不限流量”套餐更合适市场需求,是运营商为了控礼服务质量的一项棤施。

“不限流量”套餐限速限量并非中国三大运营商独创,美国电信运营商之前推出的“不限流量”套餐均有限定条件。美国电信运营商Verizon的“不限流量”套餐划定每月流量超越10GB时,使用速率将降至3G程度,超越22GB,进行更低速率的限定。就环球范畴来说,现在也鲜有“不限流量”的套餐。此前美国AT&T在3G年代实验推出过真正的无穷流量,但是短时间内一些基站信号传输瘫痪,造成其他用户3G网络无法使用,最后AT&T不得不停止该项服务。

那么,5G年代会不会心味着真正的“不限流量”年代到来?宋宏生指出,5G通讯年代被寄予厚望,每次通讯技能的更迭都带来更多想象空间,从2G到4G以及将来的5G,运营商技能承载力在提高,更多的需也求被发掘出来,通讯资源的有限性决定即便到了5G年代,短时间内还是无法实现“不限流量”套餐的遍及。

倒逼转型

久远来看,用户流量需求在不停激增,大流量套餐是局势所趋。值得留意的是,流量服务在运营商的营收占比也在不停增长。

在三大运营商最新业绩陈诉中,流量收入体现抢眼,已经超越语音通话和短信等服务,顺遂接棒成为挑起电信运营商收入增长的大梁。微信等OTT服务(指互联网公司越过运营商,发展基于开放互联网的数据服务业务)盛行,也促使运营商加速向流量经营转型。

中国移动2016年财报表现,无线上网收入较2015年上升43.5%,占通讯服务收入比46.2%,年度初次超越语音通话和短、彩信收入之和,成为第一大收入出处。2017年第一季度中国移动用户无线上网流量比上年同期增长101%,与此同时,OTT业务对语音业务的替换作用继续加深,总通话分钟数较上年同期降落7.0%。

中国电信方面,2017年一季度移动用户数到达约2.22亿户,手机上网总流量同比上升115%,继续保持高速增长,4G用户每月户均流量到达1.271MB。

中国联通在本年一季度陈诉中指出,移动服务收入为人民币371.97亿元,比去年同期上升2.8%,比去年第四序度上升5.1%。同时中国联通表现继续发力流量经营,以低增量本钱促进4G业务发展和收入提高。

在提速降费的大配景下,此次“不限流量”套餐大战,和此前的漫游降费、流量不清零相比,更能刺激用户的神经。可以预见,流量业务将成为三大运营商重要经营竞争的板块,同时不清除后续会出现针对“流量经营”的多种业务模式。

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作者 印婧

日前,有效户向蓝鲸TMT记者投诉称,中国联通宽带信号越来越差,基本服务质量得不到保障;用户为此联系客服,问题却仍旧得不到解决。

据该用户反馈,在长达一年多的时间里,纵然在其购置了联通提速包的环境下,宽带信号也始终没有显着提速。直到克日,联通客服联系该用户,建议其通过别的付费的方法使用升级版路由器,以得到更流畅的网速。

记者发现,这并非个例。在聚投诉、 黑猫投诉 等平台上,联通宽带常常卡顿、不停没有修复、宽带!总无端断网等问题并不鲜见。这不禁令人猜疑中国联通宽带的底子服务,向用户收取费用却提供不了相匹配的服务,联通所谓的升级路由器是否又是另一个无效的加速包。

联通宽带信号无端卡顿、报修无果,客服建议用户付费升级路由器

据王密斯反馈,其在2018年安装中国联通宽带时还能正常使用网络,且网速较快。但从2019年下半年起,联通宽带网络就开始出现信号差、卡顿严峻的问题,使用体验越来越差。王密斯为此联系联通客服,盼望能找到网络卡顿的缘故。

“他们给我的说法是,需要我自己测网速,测完网速以后有问题才能去找他们,如今口头说的不算问题。”王密斯表现,“需要测速并截图,然后到本地营业厅寻求解决。”

之后,她选择了购置中国联通宽带为期一年60元500M月提速包,据称宽带速率能到达200M。不外,即便如此,她在使用宽带时,网络仍旧没有显着提速。

王密斯在测速网上测得的宽带速率表现,这个号称能到达200M的联通宽带速率实际仅相当于10-20M宽带,下载速率为12.98Mbps,上传速率为19.82Mbps。

“如今用无线网络,别说刷短视频了,连个普通的网页都打不开。”王密斯说道。

在网络不佳期间,王密斯曾使用过许多种加强网络信号的方法,包括用易拉罐围住路由器、使用信号增大器,但效果均不显着。别的,她的宽带网络还出现过频频断网的环境,但断网时间不久。

据她回想,有一天晚上,家里的网络速率大概为零,王密斯以为非常无奈。

“更希奇的是,就在第二天早上,中国联通客服给我打电话向我倾销他们的升级路由器。”王密斯说,“她的意思是说路由器换了之后,网络信号会更强、网速更流畅,”

现在,王密斯家中使用的是自己购置的路由器,由于刚开始装宽带的时间,套餐内容并不包路由器,以是路由器可以自己买自己换。而在网络出现卡顿甚至断网后,联通客服便向她建议联通的升级路由器,用户除了需要支付路由器的费用,以后每个月还需要交十元左右的服务费。

“我问联通客服,信号强和网速流畅不应该是他们的底子服务吗?她说用户可以购置产品让体验更优化。”王密斯对记者表现,“我说假如需要调换他们的升级路由器才能有更优的体验,说明从前的网络体验不好,就是他们没做到位,这样不对,她也不吭声了。”

换言之,中国联通宽带底子服务得不到保障,向用户收取费用却提供不了相匹配的服务,令人不禁猜疑,所谓的升级路由器是否又是另一个无效的加速包。

实际上,王密斯的遭遇并非个例。据记者不完全统计,在聚投诉、黑猫投诉等平台上,联通宽带常常卡顿、不停没有修复、宽带。总无端断网等问题并不鲜见。别的,另有用户反馈称,联通宽带升级成200M时,宣传光猫免费升级,结果却收取了210元调试费。

用户流失严峻,中国联通亟需提高服务质量、稳固竞争力

运营商12月的运营数据表现,中国联通宽带用户总数为8609.5万,当月流失33.8万用户,整年则新增261.7万;而中国移动宽带用户总数为2.1亿,当月新增110.8万,整年新增2328万;中国电信则为1.585亿,当月新增37万,整年新增540万。

蹊跷的是,2016年-2020年,联通均出现了在12月单月份宽带用户淘汰的环境,而年末每每是运营商用户存续的重要阶段。记者统计发现,2019年12月,其宽带用户数淘汰97.5万户,2018年12月淘汰22万户,2017年12月宽带用户数目淘汰96万户,2016年11月、12月累计淘汰超越20万户。

运营商在宽带方面的连续竞争之后,截止2020年11月末,三家底子电信企业的固定互联网宽带接入用户总数已经到达4.83亿户,而且已超越全国度庭总数,宽带用户数显然已经趋于饱和。

与此同时,传统通讯业务面对逆境,固网业务渐渐萎缩,运营商很难再通过发展用户范围来赢利。以是,电信运营商开始寻求业务创新,同时渐渐开展新兴贸易模式探索。

业内人士分析以为,运营商将来的策略或应越发偏重于存量用户存续和用户价值的提高。不外,运营商之间对于用户的争取战日益猛烈,加上携号转网的安稳推行,运营商提高宽带续费率的难度也与日俱增。

中国联通2019年财报表现,移动与宽带业务双双下滑。对此,中国联通表现,2019年以来,国内通讯行业步入阵痛期,收入增长乏力,行业价值承压。面对行业发展的新形势和新挑衅,公司自下半年起已经积极调整经营策略,加速创新业务本领的结构。

中国联通公布提速降费成绩单时披露数据称,针对网络提速,在固定宽带网络方面,中国联通连续升级改革宽带接入网,2015年以来,固网宽带均匀下载速率提高约8倍。2020年9月尾的数据表现,中国联通用户投诉率同比降落31%。

而其运营数据表现,2020年中国联通移动用户净流失1266.4万户,此中有8个月用户数均处于负增长的状态,超越2015年1244万移动用户的流失量。在移动用户数、固网宽带用户等多个数据上,中国联通已经显着落伍于中国移动与中国电信。

值得一提的是,在宽带业务方面,除了联通,其他运营商实在也存在类似的问题,包括故障维修服从差,甚至未经用户同意新增扣费项目,客服推诿、曲解客户诉求不予受理等问题。

现在,随着人口红利的消散,流量的发展空间越来越有限。在5G仍处于需要巨额投资、尚未能挑起运营商营收大任的时期,运营商也开始深耕宽带业务,投入更多在固网宽带业务的经营上。

以此看,不管是联通还是其他运营商,在用户存续的重要阶段,配套的服务本领也应有所提高;不然企业竞争力下滑,只能自食用户流失的苦果。

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